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beko服务与支持

倍科 beko家用电器 厨房电器 产品服务及售后服务

beko客服服务中心,本着顾客尊重、快速响应、专业服务的原则,以顾客百分百满意为目标;建立了覆盖中国大陆主要城市。在中国总部设立在北京,同时在上海,南京,苏州,无锡,重庆,广州等城市成立销售和售后服务网络,为众多beko倍科的用户提供快速、及时的专业服务及售后服务。

beko服务标准

7天包退

自beko产品购买之日起7天内非人为造成的故障,提供包退服务!

15天包换

自beko产品购买之日起15天内非人为造成的故障,提供包换服务!

1年保修

自beko产品购买之日起一年内非人为造成的故障,提供包修服务!

终身维修

自beko产品购买之日起是否人为造成损坏,均可享受终身维修服务!

以上产品服务标准,皆有beko授权维修工程师鉴定产品是否人为造成结果后,才享有以上产品服务标准。以上服务皆提供beko购买合同及发票证据。

倍科 beko产品服务及售后服务范围

beko烹饪电器产品服务与售后支持
beko灶具beko烤箱beko油烟机
beko藏鲜产品服务与售后支持
beko冰箱
beko洗剂产品服务与售后支持
beko洗碗机beko洗衣机beko干衣机beko洗干一体机

厨电产品首次安装,如需特殊服务项目(打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等),超出标准以外的服务需收费,具体可参考收费标准规定收取费用。

保修服务范围:

  • 由于材料故障,部件损坏或制造缺陷而需要维修的产品;
  • 修理产品的功能更换部件;
  • beko认可的工程师进行维修的费用。

保修范围不包括

  • 运输途中的损坏与运输费用;
  • 机柜或外观部件、包括但不限于控制旋钮、襟羽和把手;
  • 配件/或消耗品包括但不限于冰盘、刮刀、餐具篮,过滤器和灯泡;
  • 产品的意外损坏、误用或滥用;
  • beko认可的专业工程师以外的任何人员维修产品的服务;
  • 安装或使用的产品不符合本保证或用户说明书中所载要求的安装或使用;
  • 任何商业或非住宅家庭场所所安装的产品的随时维修(除非我们以前同意安装环境)。

beko在中国总部设立多个销售和售后服务网点,我们将提供快速便捷的售后服务如果您对产品有任何疑问,请及时联系我们。

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